jun 13 2009
Complemento de SUA 3.2.7
Apenas hace unos dias el imss publico el complemento para el sua version 3.2.6 , y este dia 10 de junio publico una nueva version del complemento la 3.2.7.
Asi que aca tienen el link para descarga
Actualizacion 6 de abril de 2010
Ya se ha publicado una nueva version de complemento ahora es sua 3.2.8 para mas informacion dirigirse al siguiente link Complemento para el sua 3.28
Muy importante!!!!
Complemento SUA 3.2.7
Antes de instalar este complemento es indispensable que el usuario con el que se inició sesión en Windows cuente con privilegios de Administrador, de lo contrario es indispensable que se ponga en contacto con su Administrador de Sistemas.
Si una vez instalado el complemento 3.2.7 experimenta alguno de los siguientes errores, realizar los pasos mencionados a continuación.
“VB Error # 0 Generated by Description: IM006: [Microsoft] [Administrador de controladora ODBC] Error de SQLSetConnectAttr del controlador.” y/o 20510-Error in File C:\Archivos de programa\SUA\Reportes\Cedula Oportuno Obr-Pat.rpt
Para solucionar esta situación, es necesario realizar las siguientes acciones:
1) En la carpeta c:\Archivos de programa\SUA renombrar el archivo “SUA.EXE” por “SUA1.EXE” y la carpeta “Reportes” por “Reportes1″
2) Ejecutar la aplicación Internet Explorer.
3) Una vez que se inicie el Internet Explorer seleccionar el menú Herramientas.
4) Seleccionar Opciones de Internet.
5) A continuación se presentara una ventana en la cual la primera pestaña se llama General, en dicha pestaña se deberá de seleccionar la opción Eliminar.
6) En la ventana Eliminar el historial de exploración, seleccionar las opciones que están marcadas con una flecha en la siguiente imagen y dar clic en el botón Eliminar.
7) A continuación aparecerá una ventana similar a la siguiente.
Al Concluir el proceso aparecerá nuevamente la ventana Opciones de Internet activándose el botón Aceptar, debiendo dar un clic en dicha opción.
9) Descargue nuevamente el complemento SUA 3.2.7 de la página de este link SUA 3.2.7 y dé clic en Guardar.
10) Si ya existe una descarga anterior del complemento 3.2.7 en la misma carpeta, aparecerá una pantalla indicando que ya existe un archivo con el mismo nombre. Dé clic en “Sí” para reemplazar el archivo.
11) Una vez guardado, busque el archivo en la carpeta en donde lo guardó, dé doble clic y oprima el botón “Ejecutar”.
Con estos pasos, el complemento 3.2.7 se habrá instalado en su computadora y funcionará correctamente.
Ayuda
Al instalar y ejecutar el SUA me aparece el siguiente error:
No fue posible actualizar la base de datos del SUA 3.2.7 para la ultima version (debe tener privilegios de administrador en la carpeta SUA), proceso detenido
Por favor ayudeme, es urgente, explikeme paso por paso que puedo hacer.
Gracias
Reply
Robert Novelo contestó: el julio 14th, 2009 a las 6:42 PM
Hola marlene!
Supongo que descargaste el complemento y lo ejecutaste, si asi fue , el procedimiento fue correcto,sin embargo el error que te sale es porque no eres el usuario principal de la pc, para poder instalar el complemento tienes que tener permisos de administrador o en su defecto que el administrador te lo instale, tambien es importante que la version de microsoft windows este actualizada.
Realmente requeriria saber algunos datos para orientarte mejor, si trabajas en una empresa el departamento de sistemas tiene restringido los privilegios de cada usuario, o si varias personas usan la misma computadora tu serias una usuaria mas de la misma PC mientras que otra pesona tiene privilegios de administrador.
Cualquier duda estoy a tus ordenes
Robert Novelo
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A MI ME APARECE EL MISMO ERROR, LA MAQUINA SOLO LA UTILIZO YO, Y MI CUENTA ES DE ADMINISTRADOR, PERO ES EL MOMENTO EN EL QUE AUN NO PUEDO RECUPERAR MI INFORMACION. HE INTENTADO DE TODAS LAS MANERAS POSIBLES PERO NO HA DADO RESULTADOS.
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Robert Novelo contestó: el julio 15th, 2009 a las 1:04 PM
Hola Malu!
En verdad que estos ultimos parches estan dando muchos problemas, en mi caso no tuve problemas con el parche, sin embargo algunos amigos si han tenido problemas y las soluciones han sido diversas, unos lo han solucionado con la configuracion del equipo, la configuracion que se requiere es la siguiente:
-En panel de control
-Configuracion regional
* Idioma Español de México
* Formato de fecha dd/mm/aaaa
* Formato de moneda:
o Separación de miles por como “,”
o Separación de decimales por punto “.”
Otros lo han solucionado siguiendo las instrucciones del post, de cambiar de nombre las carpetas y eliminar el historial y las cookies de internet explorer, incluso soluciono el error que mencionas, en algunas empresas hubo que realizar las actualizaciones del internet explorer, y en el peor de los casos respaldar la informacion desinstalar el sua y complementos y volver a instalar.
Prueba las opciones y de ultimo intenta lo de desinstalar y volver a instalar, no olvides respaldar tu informacion.
Saludos !
Robert Novelo
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HOLA, MI PROBLEMA CON EL SUA ES QUE NO ME GENERA EL ARCHIVO DE PAGO DEL 50%, SOLO ME GENERA EL PRIMER PAGO DE MENSUALIDAD, PERO NO ES CORRECTO PORQUE PARA ENTRAR EN PARCIALIDADES PRIMERO HAY QUE PAGAR EL 50% Y LOS OTROS 50% EN 5 MESES, ENTONCES EL ERROR ES QUE NO ME GENERA EL ARCHIVO PARA PAGAR LOS PRIMEROS 50%, EL REPORTE ESTE SI ME LO DA, PERO EL ARCHIVO DE PAGO NO, SABE USTED COMO CORREGIRLO?, ME URGE. DE ANTEMANO GRACIAS
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AGREGANDO, YA HICE TODO LO QUE SUGERIERON EN LA SUBDELEGACION, HASTA BORRAR MI SUA, Y REINSTALARLO, INSTALAR EL COMPLEMENTO 3.2.7, Y VOLVER A CAPTURAR A LOS TRABAJADORES, Y AUN ASI, NADA DE NADA, REALMENTE YA NO QUE QUE HACERLE, Y ME DIJERON TAMBIEN, SINO FUNCIONA, PUEDES VENIR A LA SUBDELEGACION, TE PRESTAMOS UNA PC DONDE ESTA EL SUA, Y CAPTURAS TUS TRABAJADORES, Y YA, PERO YO DIGO, NO PUEDE SER ESTO, USTED QUE SUGIERE?
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Robert Novelo contestó: el julio 17th, 2009 a las 11:53 PM
Hola erick!
Supongo que solicitaste parcialidades en el mes de mayo y supongo tambien que hiciste lo mismo en junio, asi que hice una simulacion, ya que no tengo mas datos de la opcion que tomaste
Mayo sua con 20% descuento y financiamiento $362.04
Junio sua con 20% d descuento y finaciamiento $ 350.34
primera parcialidad 74.32
total de junio 424.66
El calculo sale correcto, como lo logre, calcule mayo , genere el disco como pago oportuno, y luego calcule y genere junio, y me da correcto.
Espero te sirva.
Saludos!
Robert Novelo
Reply
A mi tambien me funciona asi, pero yo pague junio y no habia calculado la primera parcialidad de mayo. Entonces genere pago oportuno de mayo con decreto y financiamiento y despues genere pago oportuno de junio, en el cual ya me salia calculada la primera parcialiddad de mayo, despues genere pago de diferencias contra el archivo que presente en banco por el mes de junio, ya que la diferencia entre ambos calculos era solamente la primera parcialidad de mayo.
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Robert Novelo contestó: el julio 23rd, 2009 a las 6:06 PM
Asi es, al parecer con el SUA vale mas maña que fuerza.
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Hola a todos, quisiera saber si tienen algún tip para un error que me esta apareciendo en el SUA
Nosotros la empresa utilizamos el descuento del 20% para el periodo anterior pero no elegimos pagar en parcialidades.En este mes que genero la liquidacion en el SUA me aparece lo siguiente:
Importe del periodo: 45,820.42
Importe parcialidad: 370.65
Total a pagar: 46,191.07
Mi duda es de dónde surge esa parcialidad y de que forma puedo eliminar ese error.
Espero puedan ayudarme, muchas gracias.
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Robert Novelo contestó: el agosto 12th, 2009 a las 12:47 AM
Hola Monica!
Genera el mes de mayo tal como lo pagaste,me imagino que con el descuento del 20%, NO marques la opcion de finaciamiento, haz lo mismo con el mes de junio y luego calcula julio , y ya no te debe de aparecer lo de parcialidad, unicamente los 45,820.42.
Saludos
Robert Novelo
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MUCHAS GRACIAS, ME FUNCIONO PERFECTAMENTE!
Reply
Buenos dias, tengo el mismo problema que tiene monica. al momento de generar el mes de julio me manda por default una parcialidad a pagar ejmplo:
importe del periodo:117, 343.58
importe parcial: 706.60
total a pagar: xxxxxxxx.xx
no se porque me manda ese importe parcial, si es porque sigue aplicando el complemento o por algun calculo extra.
y cuales son los pasos a seguir para que no me lo siga tomando en cuenta en los periodos posteriores, tengo que desinstalar el complemeto o no es necesario.
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Robert Novelo contestó: el agosto 18th, 2009 a las 7:19 PM
Hola Martin, disculpa la tardanza en que aparezca tu comentario, pero por alguno razon tu comentario paso como spam, pero pues la solucion seria la misma que la de monica:
Generar Mayo sin marcar parcialidad
Generar Junio sin parcialidad
y generar Julio y ya no debe de aparecer lo de la parcialidad
El complemento que debes utilizar es el 3.2.7 , no es necesario que lo desinstales y ya no debe seguir apareciendo lo de la parcialidad en los siguientes meses, si sigues el procedimiento que te comento
Saludos!
Robert Novelo
Reply
hola, mi problema es que genere unas diferencias en una computadora que no es la mia con sua 3.2.5al abrir el diskette en mi computadora que yo tengo mi sua version 3.2.7 me sale un mensaje al querer entrar al sua “no fue posible actualizar la base de datos del sua 3.2.7 para la ultima version(debe tener privilegio deadministrador en la carpeta sua)proceso detenido” ayudenme por favor!
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Robert Novelo contestó: el agosto 18th, 2009 a las 7:18 PM
Hola norma!
En cuanto a tu problema necesitaria saber , si ya has generado algun pago del sua con la version 3.2.7 en tu PC, porque sino has podido realizarlo, tendrias que seguir los pasos descritos en el post.
Saludos !
Robert Novelo
Reply
si, ya realice pagos en la version 3.2.7
Reply
Robert Novelo contestó: el agosto 19th, 2009 a las 10:54 AM
Hola Norma !
En tu caso el problema seria de version de sua, si quieres ver la informacion del diskett tendrias que hacerlo con una pc con version del sua 3.2.5, o en su defecto volver a generar las diferencias con la nueva version.
Reply
Hola buenos dias…….
mi problema con la version 327 es a la hora de hacer el calculo como tal….
si lo aplico sin descuento lo calcula correctamente….
pero cuando le digo q’ me aplique el descuento es cuando me da el error…..
Error ’94′ en tiempo de ejecucion:
Uso no valido de Null
ya lo quite y lo volvi a poner y nada!!!!
Reply
Robert Novelo contestó: el agosto 19th, 2009 a las 12:14 PM
Hola Alexis
El error al que te refieres ha sido muy repetitivo en las versiones del sua, y la solucion puede ser de diferentes maneras, te voy a enlistar algunas, incluso la oficial del imss:
Segun el imss:
-Error 94 uso no valido de Null en tiempo de ejecución (Se genera al dar el Reingreso de un Asegurado)
Este se soluciona, con borrar al asegurado y volver a capturarlo, con todos su movimientos.
Este error se genera cuando un trabajador fue dado de baja y cuando llega una carga de Salarios Mínimos (ISM), ya esta corregida con la nueva versión, pero pueden traer los patrones movimientos de trabajadores posteriores a la baja.
Saludos
Robert Novelo
-Puede ser incluso por que el campo de la actividad del patron es muy largo, la sugerencia es acortarlo
-Mi recomendacion seria que pruebes quitando todos los complementos instalados, solo necesitas el ultimo para que funcione, e instalar nuevamente el complemento 3.2.7, no olvides respaldar y reinstala este archivo MDAC_TYP.EXE que a lo mejor te esta dando problemas.
Reply
MUCHAS GRACIAS, NO PARA NADA FUE NADA TARDE LA RESPUESTA, YA QUE HASTA HOY PUDE VOLVER A ENCONTRAR EL FORO, Y AL LEERLO NUEVAMENTE ENCONTRE LA SOLUCION AL PROBLEMA.
GRACIAS, POR SOLUCIONARME MI PROBLEMA YA QUE ME ESTABA DANDO MUCHA LATA EL ENCONTRAR UNA SOLUCION, Y YA HABIA PROBADO DE MUCHAS MANERAS.
GRACIAS…
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MUCHAS GRACIAS, NO ENCONTRABA QUE HACER, ESTA PAGINA ES DE MUCHA AYUDA, FELICIDADES
Reply
Robert Novelo contestó: el septiembre 9th, 2009 a las 9:44 PM
Al contrario gracias por visitar la pagina.
Reply
Hola al querer general el disco de pago para el sua, aparece un cuadro que dice: 68–device unavailable. Alguien me puede ayudar con eso? gracias
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Robert Novelo contestó: el septiembre 10th, 2009 a las 8:10 PM
Que tal Monica!
Mira en realidad ese error pues para ser honestos nunca lo he tenido y ningun conocido mio, sin embargo el error se refiere a un controlador y pues ahi o es la disquetera que esta dañada, prueba grabar un archivo cualquiera en el disket, o pues falta algun controlador de la disquetera y ahi tendrias que reinstalar los controladores de la disquetera.
Saludos !
Reply
Hola mi problema es el siguiente…
BAje el SUA y al momento de registrar el riesgo de trabajo,… este no me acepta las decimales.. le pongo 1.59840 y me aparece 15984000000000 y eos que al caso….
vi los problemas del sua nuevo y dicen que es por la region… ps segun yo ya arregle ese detalle pero ps me sigue apareciendo igualll..
ay qye volverlo a instalar o a que se debe este problema?
Reply
Hola……
Solo para decirles que ya arregle mi problema…
pero gracias de todas formas….
saludos…
Reply
Robert Novelo contestó: el septiembre 17th, 2009 a las 1:01 PM
Hola Patricia!
Gracias a ti por visitarnos
Saludos!
Reply
Hola mi problema con este complemento es el siguiente: al generar el calculo de diferencias de rcv e infornavit de algun bimestre me aparecen las cantidades correctas en el resumen de diferencias pero cuando le doy imprimir al la cedula bimestral me aparece un reporte sin datos unicamente con la fecha de proceso y los accesorios.
Ayuda por favor.
Gracias
Reply
Robert Novelo contestó: el septiembre 17th, 2009 a las 5:39 PM
Hola Gabriela!
Ese error se debe a una captura incorrecta de la prima de riesgo.
Verifica las primas de riesgo de trabajo, si estan incorrectas borralas y capturalas bien, sin importar que haya cambiado o no la prima captura cada año como debe ser en marzo 2007 , marzo 2008, marzo 2009, etc…
tambien verifica la configuracion regional debe quedar asi:
En el Panel de Control, Configuración Regional
1. Fecha
Formato de fecha corta: dd/MM/aaaa
Separador de fecha: / (diagonal)
2. Número
Símbolo decimal: . (punto)
Número de dígitos decimales: 2 (dos)
Símbolo de separación de miles: , (coma)
Número de dígitos en grupo: 123,456,789
Símbolo de signo negativo: – (guión)
Formato de número negativo: -1.1
Mostrar ceros a la izquierda: 0.7,
Separador de listas: , (coma)
Sistema de medidas: Métrico.
3. Moneda
Símbolo de moneda: $ (pesos)
Formato de moneda positivo: $1.1
Formato de moneda negativo: -$1.1
Símbolo decimal: (punto)
Número de dígitos decimales: 2 (dos)
Símbolo de separación de miles: , (coma)
Número de dígitos en grupo: 123,456,789
Seleccionar Español (México)
Saludos!!!!
Reply
Hola ya volví a capturar las primas de riesgo y revise mi configuración regional pero sigo teniendo el mismo problema, mi reporte bimestral me aparece en blanco.
Que hago?
Gracias de todos modos por contestar
Reply
Robert Novelo contestó: el septiembre 18th, 2009 a las 11:38 AM
Hola Gabriela!
Ahora si me la pusiste dificil, pero mientras verifico en el transcurso del dia si en mi sua aparece lo mismo, te dejo esta solucion por el momento:
-Genera el pago
-Ve al menu- Utilerias
-Lectura de Archivo de Pago
-Examinar( examinas el archivo de pago)
-Iniciar, despues de que te salga lectura realizada satisfactoriamente, donde decia abrir, cambia por reportes, y ahi le das Cedula bimestral, y se te abre el reporte Bimestral.
Saludos!
Reply
En lo referente al problema de Gabriela( 17/09/2009) yo tenia el mismo problema, realice lo que aqui se recomendo pero no me dio resultado , asi que segui buscando y en alguna parte lei que se tenia que bajar una carpeta llamada REPORTES zip de la pagina del seguro social, se extraen todos los archivos y se graba en C Archivos de Programa SUA asi lo hice y a mi me funciono . Lo comparto para quien lo necesite
Suerte
Reply
Robert Novelo contestó: el septiembre 22nd, 2009 a las 3:08 PM
Hola!
Anexo el link de la descarga del archivo reportes.zip
Saludos!
Reply
hola buenas tardes, tengo un problema para generar el archivo de pago me manda ERROR: proteccion contra escritura en el disco, le doy aceptar y me dice que el disco fue generado correctamente, pero al verificar el disco de pago no tiene nada
Reply
Robert Novelo contestó: el septiembre 22nd, 2009 a las 6:45 PM
Hola Arnulfo!
El error es que el diskett tiene puesto el seguro, quitale el seguro al diskett y ya podras grabar correctamente, el seguro normalmente esta en la parte trasera, en la parte inferior derecha, es solo mover el cuadrito de ahi hacia arriba.
Saludos!
Reply
HOLA BUENAS TARDES, AYER SE ME PASO COMENTAR QUE GRABE UN DOCUMENTO EN EL DISKETT Y SI LO GRABO, EL DISKETT NO TIENE LA PROTECCION CONTRA ESCRITURA, NI SIQUIERA ME APARECE LA VENTANA PARA SELECCIONAR LA UNIDAD SOLO EL MENSAJE QUE LE DIJE AYER
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Robert Novelo contestó: el septiembre 26th, 2009 a las 9:39 AM
Hola Arnulfo!
Me dejas con la duda, de que la primera vez si te reconocio la unidad y luego ni siquiera aparece la unidad a seleccionar en el programa, probablemente sea una incorrecta configuracion de tu disquetera, habria que saber si es disquetera portatil o integrada, pero sin importar eso, lo que podrias hacer en un momento dado , es generar el pago en el disco duro, y luego lo grabas en el diskett, porque normalmente el programa reconoce las unidades de diskett sin ningun problema.
Saludos!
Reply
Hola Buenas Tardes,
Mi problema es que despues que descargue el complemento 3.2.7, al momento de poner 1 inasistencia , el sua marca que los datos se guardaron satisfactoriamente pero al momento de darle aceptar se guarda con 4, o 2 inasistencias de guardan con 7.
No se si me puedan ayudar por favor, de antemano Muchas Gracias.
Reply
Robert novelo contestó: el octubre 5th, 2009 a las 10:00 AM
Hola pilar !
Intenta con esto, en el menu de utilerias , le das compactar base de datos.
aver si asi ya queda.
Saludos!
Reply
De verdad muchas gracias por contestar.
Pero que crees que No Robert, no queda.
la reinicie despues de eso y tampoco.
Sigo teniendo el mismo problema.
El problema tambien es que no hay nada en internet sobre este problema.
Bueno, de todos modos voy a seguir buscando , Gracias.
Reply
Hola Robert utilicé la solucion que le diste a otra persona y me resolvió mi problema, te agradezco muchisimo¡¡¡ mejor que mi asesor informático.
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Robert Novelo contestó: el octubre 16th, 2009 a las 6:15 PM
Hola Alejandra!
Pues me vas a tener que pagar el sueldo de tu asesor informatico, jajaja, no es cierto , esta pagina es para eso y los comentarios sirven para todos, incluso yo aprendo mas con los comentarios y dudas.
Agradezco tu comentario, y te invito a que te suscribas al boletin (parte superiorizquierda de la pagina), para que estes informada de las ultimas publicaciones en materia fiscal.
Saludos!!
Robert Novelo
Reply
Buenos dias, tengo el mismo problema que tiene Monica y Martin. al momento de generar el mes de Septiembre me manda por default una parcialidad a pagar ejmplo:
importe del periodo:6,710.42
importe parcial: 538.2
total a pagar: xxxxxxxx.xx
Se supone eso debio aparecerme en los meses de mayo a junio no??
ademas, donde desactivo la casilla de pagar en parcialidades???
Gracias espero puedas ayudarme!
Reply
Robert Novelo contestó: el octubre 20th, 2009 a las 2:39 PM
Hola Rosy!
La solucion es la siguiente: genera mayo, marca aplicar el decreto 20% inmediatamente te sale abajo un cuadro que dice ” con financiamiento, ese no lo marques y realiza el calculo y la generacion , haz lo mismo con junio, y luego ya puedes generar el mes de septiembre sin ningun problema.
Saludos!
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AAAAAAAAY!!! gracias!!!!!!
muchas gracias!! Funciono!!!!!!
Saludos.
Reply
GRACIAS!!!!!!
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Hola, mi problema es el mismo que el de Monica Garrido, despues de hacer de “todo” resulta que este problema sale cuando instalo el parche 3.2.7, entonces me di cuenta que este parche por defaul envia a gravar el archivo de pago a una unidad especidfica ya sea a A: o C:, en mi caso la unidad de disco es H: haci que al mandar a gravar inserte disquet y una usb la pc me reconocio la usb como unidad C: Y ME GENERO EL PAGO, en otra pc me reconocio la unidad a.
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Muchas Gracias por el Link de Repoortes.zip
Tenia el mismo problema que Gabriela y con eso se soluciono… Excelente !!!!
Gracisa por Compartir tus conocimientos y Experiencia..
Yo ya pague unas diferencias hace 4 meses y si no le presentaba al imss ese reporte me las volvian a cobrar, de hecho ya tengo aqui el requerimiento, pero con este reporte me lo cancelaran los muy @#?&^$#$ Gandallas…
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DISCULPEN:
MI PROBLEMA ES EL 68-DEVICE UNAVAILABLE QUE ME SALE AL MOMENTO DE GENERAR EL PAGO. YA TENGO REALIZADO CASI DE TODO. Y EL OTRO ERROR QUE ME SALE ES EL IMPORTE EN PARCIALIDADES EN LOS RESUMENES DEL MES PERO EL DETALLE ES QUE YO NO TOME LA OPCION DE PAGAR POR PARCIALIDADES NINGUN MES. LES AGRADECERE MUCHA SU AYUDA
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Robert Novelo contestó: el noviembre 6th, 2009 a las 8:54 PM
Que tal Pedro !
En cuanto a lo de las parcialidades, realiza lo siguiente, calcula el mes de mayo de la misma manera como lo pagaste, sin marcar lo de parcialidades, si pagaste con el descuento, marcalo, haz lo mismo con el mes de junio, y ya calcula el mes que vayas a pagar.
En cuanto al otro error mi sugerencia seria que respaldes tu informacion, desinstales el sua, y todos los complementos del imss, que tengas en el apartado de programas del panel de control, y en caso de requerilo instales tambien el componente MDAC_TYP.EXE , el cual soluciona algunos problemas, tambien checa, que tus primas de riesgo esten correctas, hay que capturarlas bien y cada año.
Saludos!
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GRACIAS ROBERTO POR LA AYUDA
YA QUEDO TODO BIEN
BYE
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Hola, trabajo en empresas de Gobierno, ya baje el ultimo complemeto del sua el 3.2.7. pero me genera algunos problemitas en mi sistema y quisiera pedir de su apoyo, como por ejemplo
me sale a pagar en cuotas $ 492,994.53 en el mes de octubre 2009, genero el disck y todo corectamente, pero al momento de solicitar el resumen de liquidación me da otra cantidad diferente por ejenmplo $ 4,393.63, no se de donde me sale esa diferencia, necesito de su asesoria, por favor y se lo agradeciria
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Robert Novelo contestó: el noviembre 11th, 2009 a las 2:15 PM
Hola Angelica!
Descarga el archivo reportes.zip, extrae los archivos y grabalos en C:\archivos de programa\sua y ya con eso debe quedar corregido lo de los reportes.
Saludos!
Reply
Hola, solo agradecer la informacion, me ayudo demasiado tambien tenia problemas con el parche del SUA, y ya los solucione, gracias!!, solo q al momento de verificiar el pago, me marca un error de curp y rfc de trabajadores, ya los cheque y estan bien, me podrias ayudar???
Saludos!!
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Robert Novelo contestó: el noviembre 11th, 2009 a las 2:26 PM
Hola Alejandra!
Claro que si!, ve al menu de utilerias del sua, le das en validar RFC y CURP, y ahi te saldra cual es, el o los registros que tienen errores para que los corrijas y ya debe quedar.
Saludos!
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Hola, de nuevo se me paso decirte q ya realice ese procedimiento, si me dice q los datos son correctos, un colega me dijo q las borrara, tambien lo hice pero me sigue marcando el error al momento de verificar el pago.
Gracias por tu ayuda!
Reply
Robert Novelo contestó: el noviembre 12th, 2009 a las 7:35 PM
Hola !
prueba con lo siguiente, checa si esta bien capturada la prima de riesgo, o en caos de no tener capturada la de este año capturala, de igual manera verifica que la configuracion regional sea la adecuada.
En caso de que persista el error, la sugerencia es respaldar, desinstalar el sua y TODOS los complementos del mismo y volver a instalar y recuperar la informacion.
Saludos!
Reply
Hola, Roberto Buenos dias, Podrías ayudarme xfavor??, genero mi reporte del Sua, todo sale perfectamente bien y cuando le doy imprimir, mi impresora marca error y no imprime, este error es únicamente con el Sua, ya que imprimo desde cualquier otro programa y todo esta en orden.
Muchas gracias de antemano.
Reply
Robert Novelo contestó: el noviembre 12th, 2009 a las 7:47 PM
hola gina!
Que numero de error te marca? o que mensaje te envia?
Reply
Hola robert buenos dias, le informo que ya descargue reportes zip, pero mi sua, continua igual, me sigue generando lo mismo ahora mi disco de 3/5 me lo manda en blanco me pone el siguiente mensaje: EXISTIERON ERRORES, VERIFIQUE EL ARCHIVO DE PAGO, EL NUMERO DE MOVIMIENTOS NO COINCIDE CON EL DETALLE DE MOVIMIENTOS. E IGUALMENTE ME MODIFICA LA CANTIDADAL MOMENTO DE CALCULARLO, le agradeceria en lo que pudiera asesorarme, saludos.
Reply
Robert Novelo contestó: el noviembre 12th, 2009 a las 7:45 PM
Hola angelica!
-Verifica la correcta captura de tu prima de riesgo, en su caso capturala.
-asi como la configuracion regional,
-en el menu de utilerias ve a compactar base de datos
Saludos!
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necesito el archivo configurador del sua para empresas bipartitas
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Graciasss
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hola
yo solo quiero darles las gracias por esta pagina me ha sido de mucha ayuda.
yo tenia problemas con lo de la parcialidad, pero leyendo quedo resuelto mi problema, gracias por su tiempo.
saludos
Reply
Robert Novelo contestó: el noviembre 17th, 2009 a las 2:59 PM
Hola Karla!
Al contrario karla gracias a ti por visitarnos!
Saludos!
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buen dia, diculpe no se si me pueda ayudar, al generar mi archivo de pago me manda error 68–el dipositivo no esta disponible, que hago para solucionarlo? gracias, saludos.
Reply
Robert Novelo contestó: el noviembre 17th, 2009 a las 3:12 PM
Hola Jose Luis!
Primero checa que tus primas de riesgo esten orrectamente capturadas, tambien verifica la configuracion regional, dy sin con eso sigue mandano el mensaje de error, mi sugerencia seria que respaldes tu informacion, desinstales el sua, y todos los complementos del imss, que tengas en el apartado de programas del panel de control, y en caso de requerirlo instales tambien el componente MDAC_TYP.EXE , el cual soluciona algunos problemas.
Saludos!
Reply
hola buenas tardes tengo problema para generar el archivo, al darle click en genera pago no me da la ventana para seleccionar la unidad, me manda automaticamente ERROR proteccion contra escritura en disco y le doy aceptar me manda disco de pago generado correctamente, y no se genera el archivo, el disco no tiene la proteccion y le repito no abre la ventana para seleccionar la unidad
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Estimado Roberto Novelo
Antes que nada te felicito por tu enorme ayuda a todo usuario del Sistema SUA.
Porque la ayuda del IMSS deja mucho que desear…
Bueno, mi duda es la siguiente, tengo dos maquinas con Windows Vista Home Basic, y esta instalado el SUA con su complemento 3.2.7, todo funciona excepto cuando las contadoras quieren generar su archivo de pago.
Nos manda un error de acceso denegado a la unidad.
como puedo solucionarlo, ojalá puedas ayudarme.
Mil Gracias
adrian
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Robert Novelo contestó: el diciembre 18th, 2009 a las 9:51 PM
Hola adrian!
Pues te comento que yo tengo el sua 3.2.7 en una lap con windows vista home basic, y funciona sin problemas, lo que si te recomendaria, es que tengas actualizado tu sistema de windows vista, dicho sistema ya tiene la actualizacion denominada “service pack 2″, ademas de que la configuracion regional sea la de mexico, y sobre todo que al entrar al sistema sea como administrador, ya que si entras como usuario no puedes tener todas la funciones.
Saludos!
Reply
hola espero y me puedan ayudar
resulta que yo tego el mismo problema que monica y q martin pero pero la vdd yo yap hice los pasos de ellos y no me a solucinado mi problema………estoy deseperda me aparce laparcialidad yop quiero pagar el mesde niviembre por favor q tengo q hacer
Reply
Robert Novelo contestó: el diciembre 18th, 2009 a las 9:53 PM
Que tal Sandra!
Probablemente estas omitiendo algun paso:
-Genera mayo sin marcar el recuadro de la parcialidad ( si pagaste con el 20% de descuento marcalo, pero solo lo del descuento)
-Genera Junio sin marcar el recuadro de la parcialidad ( si pagaste con el 20% de descuento marcalo, pero solo lo del descuento)
y es todo con eso ya no te debe salir lo de las parcilialidades.
Saludos1
Reply
Muchas gracias por la ayuda, mi problema era el mismo de las parcialidades pero gracias a esta pagina ya quedo
Exito y gracias por la ayuda
Reply
Robert Novelo contestó: el diciembre 18th, 2009 a las 9:54 PM
Al contrario Jose Luis
Gracias a ti por visitarnos!
Reply
hola tengo un problema con el sua al querer actualizar INPC, mes año recargos inpc, le doy actualizar y me dice que el mes y el año no es consecutivo, ojala me puedan ayudar , gracias ya que estoy queriendo hacer mi reporte extemporaneo y no lo puedo hacer..
Reply
gracias ya encontre el error, por el idioma del teclado, gracias
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Robert Novelo
Antes que nada quiero felicito por su gran ayuda a todos con el Sistema SUA.
mi duda es la siguiente tengo una lap con Windows 7, instalé el SUA con su complemento 3.2.7, todo funciona excepto cuando quiero generar su archivo de pago. Me marca un error que dice proteccion contra escritura en el disco. Le doy aceptar y me dice que se grabó correctamente pero no es asi.. Le comento que no tengo unidad de disquette pero lo que queria era grabarlo en la lap para mandarlo por correo.. pero no me deja.. podria decirme como solucionarlo??? ojalá pueda ayudarme…
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Robert Novelo contestó: el diciembre 29th, 2009 a las 7:54 PM
Hola Nidia!
Gracias por las felicitaciones, mira en cuanto ese problema, te comento que yo trabajo con una lap , windows 7 vista, y no me da problemas, lo que te recomiendo es que verifiques la configuracion regional, en comentarios anteriores esta como debe quedar configurado, y sobre todo las personas que ingresan como usuario de una computadora , tienen permisos restringidos, lo que les impide hacer diversas funciones, ingresa como Administrador y ya debe quedar.
Saludos!
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hola ya chequé todo y esta bien.. conf regional.. soy administrador.. y nada…
anduve leyendo y encontre un post que dice que use virtual pc pero para win 7 home no funciona
que otra cosa pudiera hacer???
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hola buenas tardes roberto, mira mi duda es la siguiente, estoy creando, el pago de el mes de noviembre del 2009. pero a la hora de ver la hoja de calculo mesual me aparece el importe de periodo, el cual es correcto, pero aparece un importe de parcialidad, el cual me aumenta el total, del pago, bueno la cuestion es que no se a que se deba, no se si puedas ayudarme a tratar de solucionar el problema
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Robert Novelo contestó: el enero 4th, 2010 a las 9:15 PM
Hola Aldo!
La solucion es la siguiente:
-Genera mayo sin marcar el recuadro de la parcialidad ( si pagaste con el 20% de descuento marcalo, pero solo lo del descuento)
-Genera Junio sin marcar el recuadro de la parcialidad ( si pagaste con el 20% de descuento marcalo, pero solo lo del descuento)
y es todo con eso ya no te debe salir lo de las parcialidades.
Saludos!
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Al hacer click en el link de descarga del SUA 3.2.7 me redirecciona a una pagina que no puede ser mostrada, tal parece que el archivo ya no esta en el server de descarga, de donde mas lo podria bajar??? en la pagina del infonavit tambien me dan la opcion de descargarlo mediante su server, pero me descarga un archivo inservible
ayudaaa pliiiisss!!
gracias!
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Robert Novelo contestó: el enero 4th, 2010 a las 10:00 PM
Hola Diana!
Efectivamente el link te redireccionaba a una pagina incorrecta, ya modifique el link para que pueda ser descargado desde una nueva direccion y por el momento funciona, intentalo nuevamente! al parecer estan modificando direcciones en el servidor del imss.
Saludos!
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hola oye tengo una lap con el windows ultimate y altratar de abrir el sua me manda el error component’THREED32.OCX’or one of its dependencias not currectly registered; a file is messing or invalid
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Robert Novelo contestó: el enero 14th, 2010 a las 11:29 PM
hola Daniel!
Al parecer le falta un archivo a tu sistema, , de todas maneras checa lo siguiente, configuraicon regional mexico, instala el complemento MDAC_TYP.exe y no olvides tener completamente actualizada tu computadora.
Saludos!
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Hola buen dia esta mis reportes del sua me aparecen en blanco sin ningun dato del patron y traajador pero si me aparece el importe a pagar, yo instale el sua de la siguiente manera: tal como lo vi en otro foro.
1. Instalar SUA tal cual viene por default
2. Crear folder alternativo de trabajo, por ejemplo D:\SUA
3. Entrar en C:\Archivos de Programa\SUA
4. Mover la base de datos SUA.MDB del folder de instalación hacia el alternativo (Ej: D:\SUA\SUA.MDB
5. Entrar en C:\Usarios\\AppData\Local\VirtualStore\ProgramFiles\SUA
6. Eliminar de ahi el archivo SUA.MDB existente
7. Abrir con bloc de notas el archivo: Connection.dsn
8. Modificar la linea DefaultDir=C:\Program Files\SUA y reemplazarla por la ruta
del folder alternativo: Ejemplo DefaultDir=D:\SUA
9. Ejecutar SUA
luego restaure mi informacion que ya tenia en un cd. y ahora el reporte me aprece en blanco.
que puedo hacer.
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Robert Novelo contestó: el enero 14th, 2010 a las 11:48 PM
Hola rodrigo!
Verifica tu configuracion regional, tambien verifica la correcta captura de l prima de Riesgo de trabajo, es decir captura la prima de riesgo de trabajo para marzo de 2009, y si con eso no queda, descargate la siguiete carpeta Reportes.Zip extrae todos los archivos y se grabalos en C:\ Archivos de Programa\SUA
Saludos!
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hola!
al ejecutar el SUA despues de restaurar el respaldo me sale el siguiente error:
-2147467259[Microsoft][Controlador ODBC Microsoft Access] no se reconoce el formato de base de datos c:\archivos de programa\SUA\SUA.MDB
Ya desintale e instale nuevamente el SUA Y el complemento pero me sigue saliendo el mismo error, ya le hable a soporte del IMSS pero es la unica solucion que me dan…
espero que me puedas ayudar…
saludos!
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Robert Novelo contestó: el enero 18th, 2010 a las 2:56 AM
Hola beatriz!
Verifica que tu prima de riesgo este correctamente capturada, asi como la configuracion regional y actualiza tu sistema si es xp ya existe el service pack 3, si es vista al service pack 2.
Saludos!
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Gracias Roberto, te platico como le hice:
Descargue el SUA en una maquina con windows vista y tambien en otra con windows xp 7 home primium.
En windows vista si podia ver las cedulas completas pero yo no queria dejar ahi el sua instalado, no era el objetivo ya que esa lap top la utilizan varias personas.
Luego cambie las carpetas instaladas en la windows vista a la maquina con xp 7 home primium y me resulto.
se oye facil pero instalar el sua en estas dos maquinas me llevo como 10 horas en durante 3 dias.
Gracias a este foro encontre otras alternativas y me motivaron a no darme por vencido, lo que si me molesta es que este problema se los platique a gente que trabaja en la subdelegaciones del imss y no pudieron darme respuesta.
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Hola..
Verificare tus opciones y ya te comento que tal me va…
sua corre en vista?
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Robert Novelo contestó: el enero 19th, 2010 a las 7:05 AM
Hola beatriz!
EL sua si corre en vista, claro tienes que tener actualizado el sistema y bien configurado tu pc.
Saludos!
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Hola… Robert!
Tengo el mismo problema q NIDIA Diciembre 29th, y ARNULFO HDEZ Septiembre 22nd, 2009 a las 18:23, Cuando genero el pago me marca error de escritura, ni siquiera me pide donde grabar el pago, y tampoco tengo un diskette con proteccion. Tengo instalado la el ultimo complento y mi pc tiene Windows 7. En una maquina con Windows XP, las mismas versiones de SUA, no tengo problema.
Me podrias ayudar a resolver este problema?
de antemano Gracias!!
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Hola, Roberto Buenos dias, Podrías ayudarme xfavor??, genero mi reporte del Sua, todo sale perfectamente bien y cuando le doy imprimir, mi impresora marca error y no imprime, este error es únicamente con el Sua, ya que imprimo desde cualquier otro programa y todo esta en orden.
no muestra ningún número de error me bloquea mis impresoras no me permite ver sus propiedades
documentos en cola de imrpesión
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Hola Roberto, andaba buscando como solucionar mi problema y encontre esta pagina, vi que muchos si han solucionado su problema, ojala puedas hacer algo por mi, realmente no se que hacer con el sua, al momento de querer generar el pago me marca el error 68 (dispositivo no disponible) y ya probe de todo, ya borre el sua y lo volvi a instalar, ya hice las actualizaciones pertinentes y sigue igual, no se que hacer, estoy desesperada, tengo que presentar un pago y me siento atada de pies y manos, si puedes ayudarme porfavor…
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Robert Novelo contestó: el enero 19th, 2010 a las 11:42 PM
Que tal Edith!
Ya probaste instalar el MDAC_TYP.EXE , corregiste la configuracion regional, verificaste la correcta captura de la prima de riesgo, si es asi solo te faltaria actualizar
Windows Update
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=es
Office Update
http://office.microsoft.com/es-mx/downloads/default.aspx
Java
http://www.java.com/es/
Shockwave
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=Shockwave&Lang=Spanish&promoid=BPCIB
Flash Player
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Spanish&promoid=BPCLH
prueba y nos cuentas como te fue.
Saludos!
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Hola que tal Roberto, si ya probe de todo, me enlace con el seguro social y me dijeron que probablemente tendria problema con el sistema operativo, que consultara con mi informatico, y pues esa es mi ultima opción, gracias por el el tiempo que me dedico!!!
Saludos igual!!!
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Hola contador Roberto, aqui estoy otra vez dando molestias pero ahora mi pregunta es sobre cual es el salario minimo a cotizar en el seguro, una persona que labora en una empresa como chofer, espero pueda ayudarme, gracias, puedo darlo de alta con el salario minimo o hay un tope?
muchas gracias otra vez por sus atenciones!!!
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Robert Novelo contestó: el enero 26th, 2010 a las 3:04 PM
Que tal Edith!
Puedes darlo de alta con el salario minimo profesional, te pongo este link , porque no se cual es tu zona geografica, ni se que tipo de chofer es el que contrataron en tu empresa.
Salarios minimos 2010
Saludos!
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Muchas gracias contador, me fue de gran utilidad, este espacio me esta sirviendo mucho para resolver mis dudas, lo felicito!!!
Que este bien, hasta pronto!!
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Saludos, mi problema es con respecto a los calculos oportunos, doy en el boton calcular y me indica proceso de calculo oportuno, pero a la hora de calcular el IMSS en la opcion Mensual me manda el error 20728 E en una pequeña ventana, de igual manera en aportacion voluntaria: Detalles de Cuota Obrero-Patronales y de ahi no he podido trabajar
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Robert Novelo contestó: el febrero 4th, 2010 a las 7:13 PM
Emilio,
Verifica la configuracion regional, tal como se ha puesto en los comentarios anterioes, posteriormente verifica la correcta captura de la prima de riesgo, y por ultimo si aun no ha quedado bien, instala el archivo reportes.zip.
Saludos!
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hola: saludos
mira mi problema es que estoy declarando la prima de riesgo pero cuando le doy calcular rt calculo de dias trabajados me da 0. en todos los meses no se porque. gracias by
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Hola, roberto estoy pasando un respaldo de 98 a xp, y me sale el error del complemento, ya lo instale y ahora me dice que no tengo permisos para actualizar la base de datos y soy administrador.
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Agradeceré mucho tu super ayuda Roberto:
Para sacar el pago oportuno del SUA, el reporte de la cedula de determinación, no me actualiza el salario minimo de la zona A. Ya actualicé los salarios minimos vigentes de 2010, sin embargo, al querer sacar dicho reporte del mes de enero, no lo actualiza y me sigue saliendo el salario minimo del 2009. Me da misma cantidad que pague de IMSS en diciembre de 2009.
Que puedo hacer?
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hola a todos y todas acabo de descargar el ultimo parche sel sua solo que al intentar ingresar otravez al programa me marca contraseña incorrecta a que se debe este error
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buen dia:
en la liquidacion del imss me sale mas alto lo que debo pagar que lo que me resulta del sua es una diferencia de $40 al parecer es en la cuota fija, ya actualice los salarios minimos y me sigue saliendo lo mismo k hago?
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Robert Novelo contestó: el febrero 16th, 2010 a las 2:15 PM
Carmen ,
verifica, salarios minimos, recuerda que debes capturar de las 3 zonas, y verifica que la prima de riesgo este correcta.
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Muchas gracias por la ayuda que presentan en este foro; tenía una duda acerca del SUA y con ver los problemas anteriores pude resolver el mío.
Felicitaciones !!!
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tengo problemas para el calculo de la prima de riesgo 2009
al Realizando el procedimiento de rutina para el cálculo de la Prima de Riesgo, siguiendo los pasos según en la página de internet
Al momento de realizar el cálculo en donde se selecciona el registro patronal, solo me incluye 1 (y existen 2) pero el que me deja seleccionar es un registro que no manejo actualmente ya que fue temporal.
solo deje un registro activo, pero al hacerlo, al momento de seleccionar el reg. No aparece ninguno solo un cuadro en blanco pero sin embargo aparecen los datos de mi registro nombre, domicilio y prima etc….,
Lo calcule independientemente de que no aparece ningún registro seleccionado, y me da un archivo, pero esta mal puesto que tengo 2 riesgos de trabajo, y la prima para este año tiene que salir diferente, y si tengo capturados los 2 riesgos.
Agradeciendo de antemano su atención, espero me pueda dar respuesta, si ya ha tenido este error.
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hola buenos dias, yo tengo un problemita:
apenas instale en mi pc el sua y actualice salarios minimos, inpc y recargos, pero al generar mis pagos extemporaneos me aparece la leyenda de que no estan acutalizados ni los inpc ni los recargos y al irme a la table si me aparecen como actualizados, alguien me puede decir que hacer.
por su apoyo muchas gracias…..
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Robert Novelo contestó: el febrero 20th, 2010 a las 7:40 AM
Gilberto,
tienes que actualizar incluso los del el mes que esta corriendo, es decir febrero, aunque no esten publicados, le pones el mismo del mes anterior
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hola
buen dia, mira tengo un problema, cada vez que mando imprimir algun reporte me sale lo siguiente” 20525 unable to load report”
no tengo ni idea que es, ¿es necesario instalar la version 3.2.7? ya que acabo de empesar a trabajar en esta empresa y no tienen actualizado el sua, pero no a habido diferencias en sus pagos,
saludos y gracias por tu pagina es de mucha ayuda
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Robert Novelo contestó: el febrero 25th, 2010 a las 8:41 PM
Ileana,
Te recomendaria que actualizaras la version del complemento, recuerdda respaldar antes de realizar dicha operacion
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tengo un problema para el calculo de prima de riesgo 2009
sigo los pasos de internet para calculo de la prima de riesgo
al momento de realizar el calculo en la parte donde se selecciona el registro patronal me aparece un registro, y en realidad tengo 2 registros patronales, uno de ellos es fue temporal y el que quiero no aparece para seleccionarlo, sin embargo aparecen los datos del registro bien….
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Hola a todos, Tengo un problemita Respaldo el Sua 3.2.7 de una maquina, instalo sua en otra.
EN la maquina nueva me pide generar contraseña nueva,(pongo lo mismo que en la maquina anterior).
restauro el respaldo y cuando entro al Sua no me deja, me dice que mi clva es incorrecta.
Win xp todo actualizado.
Algun TIP?
Gracias y Saludos.
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Hola a todos mi problema es k tengo windows vista y el sua no me permite generar respaldos del sistema , ni generar archivos para la prima de riesgos de trabajo, que puedo hacer para que funcione?? me sale un error que dice 75 error de acceso a ruta o archivo
Gracias y saludos
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Buenos días a todos
Ojala algien pudiera ayudarme, al estar efectuando el SUA del mes de febrero he tenido problemas con el ISM (Incremento al Salario Minimo), resulta que cuando realizo el calculo de importes a pagar, los salarios de los trabajadores se cambian a los que estuvieron vigentes para diciembre de 2009, no respeta la modificacion que se presento para el mes de enero y que estara vigente hasta el calculo de febrero, alguien podria ayudarme a corregir este problema, de ante mano gracias
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Tengo un problema al querer actualizar el INPC y los recargos me aparece la leyenda que no se puede mes-año no es consecutivo ojala y alguien me pudiera apoyar con este problema
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Robert Novelo contestó: el marzo 3rd, 2010 a las 2:03 PM
Rene,
Te estas brincando al menos un mes en la captura de los INPC y recargos, verificalo captura los que te faltan y ya queda bien
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buenos dias mi problema es que al verificar mi disco de pago me sale error el rfc del trabajador es incorrecto que debo hacer o puedo descargar otra version de sua y subir ese respaldo?
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Robert Novelo contestó: el marzo 6th, 2010 a las 9:48 AM
Magali
Ve al menu de utilerias, y luego en validar rfc y curps, ahi te va a arrojar que trabajadores tienen datos incorrectos, y lo corriges y vuelves a generar el disco
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Hola
Mi problema con el SUA es que en la PC que lo tengo instalado,(Acer 500MB en RAM y 1.8GH de procesador) corre demasíado lento tarda mas de 30 segundos en abrir los listados de patrones (que solo son 3) y los de trabajadores, así como las selecciones respectivas.
Corrí un análisis de antivirus(Kaspersky) la desinfecté y no cambió nada
Lo reinstalé, quité el antivirus y no puedo hacer que trabaje bien.
Hasta hace unos días trabajaba de manera correcta
Cuando lo instalo en otra computadora si lo trabaja bien.
¿Alguna idea de que esté ocurriendo?
Estoy tratando de evitar reinstalar todo el SO ya que los demás programas trabajan bien
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solo quiero comentar que en windows 7 y windows vista se puede ejecutar sua pero se generan varios errores para lo cual es recomendable que realicen un respaldo de informacion, desinstalen y vuelvan a instalar sua y restauren informacion, la recomendacion seria que lo ejecutaran en un equipo windows xp
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por cierto aun que un poco tarde pero cuando en el calculo de la prima de riesgo aun que hubieran riesgos el reporte arroja 0, les recomiendo que las altas de incapacidades las eliminen y luego las recapturen con eso se soluciona, saludos y felicitaciones por el portal.
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laproteccion contra escritura al guardar el disco por lo general es por que tienen instalado sua en un equipo con windows vista. saludos y disculpen tantos comentarios
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Robert Novelo contestó: el marzo 14th, 2010 a las 6:14 PM
Angel,
cuando es para ayudar, puedas llenarlo de comentarios,
Gracias!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Hola
Tengo problemas para capturar a 3 trabajadores que tenemos en el apartado de articulo 33, es decir laboran para dos empresas con registro patronal diferente, no nos habia dado problema hasta esta ultima modificacion de salarios de 1 de enero de 2010. Al capturar y dar guardar los cambios nos manda el siguiente mensaje: Run time error 40002
23000:Controlador ODBC Microsoft Access. Los cambios solicitados no se realizaron correctamente porque crearian valosres duplicados en el indice, clave principal o relacion.
Y nos saca del todo el sistema SUA.
Aunque marca error s i guarda los cambios pero al calcular febrero solo me aparecen bien calculados los trabajadores en la relacion bimestral (sar-infonavit) por que en la relacion mensual cuotas imss febrero no considera la separacion del salario de estos trabajadores.
Digame que podemos hacer o como solucionar este problema
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Robert Novelo contestó: el marzo 16th, 2010 a las 12:46 AM
Rodolfo granados,
Verifica la configuracion regional, y descarga el archivo mdac_type
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Hola
Quisiera saber si el windows 7 es compatible con SUA, y cual es el mas recomendable para instalar, x k ya baje el sua para windows xp y nada, incluso con el complemento 3.2.7, x k llame a la linea del imss y me dijeron que lo instalara en otra maquina =S y la que necesito tiene win7 -.-
Gracias!!!!
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HOLA ALGUIEN QUE ME DIGA COMO GENERO DISCO DE PAGO DE SUA DE EMPRESA BIPARTITA FEB 2010
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Hola Roberto buenas tardes necesito generar el archivo de pago del SUA del mes de Junio 2009, debo generar el archivo como se pago pero no me sale ya que me pone una parcialidad y por eso no me cuadra el pago, el pago de Mayo se calculo extemporaneo y sin parcialidad no se a que se deba que me sale la parcialidad
espero me puedad ayudar ya que si me urge sacar esas diferencias
Muchas gracias
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Robert Novelo contestó: el marzo 23rd, 2010 a las 10:01 AM
Perla,
El problema de que salgan las parcialidades se ha resuelto en comentarios anteriores,
checalos
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hola buenas tardes, tengo un problema para generar el archivo de pago me manda ERROR: proteccion contra escritura en el disco, le doy aceptar y me dice que el disco fue generado correctamente, pero lo que pasa que es generado con mi lap no es posible q diga eso si todavia no le inserto un disquet
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Robert Novelo contestó: el marzo 24th, 2010 a las 1:27 AM
Rosa maria,
Lo mas seguro es que lo este generando en el disco duro.
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como hacerle para resolver este problema
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Robert Novelo contestó: el marzo 24th, 2010 a las 11:17 PM
rosa maria,
esto te podria ayudar, pero antes respalda tu informacion,
entra en
-panel de control
-programas y caracteristicas
- seleccionas el programa del sua, y en la parte superior del menu le das reparar.
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Que tal. tengo el siguiente problema, tengo en una maquina la vercion 3.2.6 de sua. pero necesito formatear la PC entonces voy a sacar mi respaldo de la base de datos. pero el problema es que no tengo la vercion 3.2.6 para instalar. y en internet ya no esta disponible dicha vercion. que debo hacer actualizar mi sua a la vercion 3.2.7 sacar mi respaldo, formatear y re instalar la vercion 3.2.7 para que me acepte mi respaldo???.. la verdad no se mucho de este programa yo me dedico al soporte a computadoras en empresas. y es la primera vez que me ocurre. saludos..
P.D. mi duda es porque he escuchado comentarios que el respaldo sacado de una vercion anterior de sua no funciona al cargarlo en una vercion mas actual de sua. saludos
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Robert Novelo contestó: el marzo 26th, 2010 a las 7:56 PM
Ernesto,
Actualiza a 3.27
Respalda
Formatea,
instala el sua,
actualiza a 3.27
y recupera el respaldo
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Gracias Robert, pero la solucion fue mas facil de lo que pense, y me ayudo tu pagina con otro problema que tenia, calculo de diferencias y no me aparecia los reportes del infonavit y rcv, gracias nuevamente y estamos al pendiente de tu pagina y tus soluciones
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Quisiera saber si me puedes ayudar. Trato de realizar el calculo de un pago extemporaneo (Febrero 2010) y pienso pagarlo en Abril pero al realizar la determinacion del pago no calcula las actualizaciones mi version es 3.2.8 del SUA .
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Robert Novelo contestó: el abril 14th, 2010 a las 11:56 AM
Claudia,
actualiza los INPC de MArzo y abril 2010 el de abril le pones le mismo de marzo
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Robert , de antemano agradezco la atencion que tienes con tu publico.
Que crees que asi los tengo capturados los INPC , peor aun asi no realiza el calculo, y hable al 01 800 del IMSS y me dicen que SUA realiza el calculo porque no corresponde actualizacion.
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Robert Novelo contestó: el abril 14th, 2010 a las 3:47 PM
Claudia,
tienes razon no me fije del mes que estabas actualizando, el factor de actualizacion ( no indice) vence por meses ( 17 del mes) por eso no se actualiza si lo pagaras despues de esa fecha, apareceria la actualizacion, de hecho si quieres verificar ponle fecha de pago del 25 de abril y veras que la actualizacion aparece, pero si lo pagas esta semana no hay actualizacion aun, unicamente recargos.
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Muchisimas ,gracias.
Da gusto contar con gente que proporciona ayuda desinteresadamente.
Saludos
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INSTALE EL COMPLEMENTO DEL SUA Y CUANDO TRATO DE HACER EL CALCULO OPORTUNO ME APARECE TABLA DE SALARIOS DIARIOS SE ENCUANTRA DESACTUALIZADA O CON DATOS ERRONEOS…
CUANDO TRATO DE ACTUALIZAR EL INPC DE MARZO ME DICE QUE MES NO CONSECUTIVO….
SE ACEPTAN OPCIONES
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Robert Novelo contestó: el abril 17th, 2010 a las 11:39 PM
Diana
Actualiza el de marzo, no lo elimines solo modificalo, el de abril si lo puedes eliminar.
Asimismo tienes que checar la correcta captura de los salarios minimos de 2005 a 2010 .
Para modificar los salarios minimos, si vas a corrgir 2008 tienes que eliminar antes 2010 y 2009
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HOLA ROBERTO BUENAS TARDES ME PASA LO MISMO QUE A DIANA AL ACTUALIZAR LA VERSION 3.2.8 DEL SUA ME DICE QUE LA TABLA DE SALARIOS MINIMOS SE ENCUENTRA DESACTUALIZADA O CON DATOS ERRONEOS, YA VERIFIQUE MI TABLA Y EFECTIVAMENTE HAY UN DATO ERRONEO EN LA FECHA PERO NO LA HE PODIDO CORREGIR NO ME ACEPTA ELIMINAR NI CAMBIAR DATOS DE SALARIOS MINIMOS COMO LE PUEDO HACER YA QUE NO PODRE HACER NINGUN CALCULO
ESPERO ME PUEDAS AYUDAR
Y GRACIAS POR TU PAGINA YA QUE AQUI NOS AYUDAMOS YA QUE LOS DEL IMSS A VECES NO SABEN NADA
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Robert Novelo contestó: el abril 18th, 2010 a las 12:40 AM
Perla,
si se pueden eliminar, solo que funciona de la siguiente manera, si quieres corregir 2006, tienes que eliminar 2010, 2009, 2008 y 2007 en ese orden
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Buenos dias instale la nueva version del SUA 3 2 8 pero me genera un error dice que no estan actualizados los salarios minimos (revise los salarios mininmos y estan bien capturados) que puedo hacer en ese caso
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el detalle esta que la version 3.2.8 no dejara realizar el calculo oportuno si no verifican la actualizacion de los salarios minimos de forma consecutiva y correcta aunque varie por un centavo no lo permite, verifiquen la pagina:
http://www.conasami.gob.mx para validar los salarios minimos por zona desde 2005, saludos!!!
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Buenos dias Sr. Novelo:
Estoy leyendo su pagina y tengo unas dudas, no se si podria resolvermelas, por favor.
Esa version del SUA de la que habla, aplica tambien para el Estado de Chihuahua?, cuando publico el IMSS esa version?
Gracias
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Robert Novelo contestó: el mayo 14th, 2010 a las 12:24 PM
Hola vanessa,
LA version del sua aplica para todo el pais, dicha version fue publicada los ultimos dias de marzo
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Saludos,
en la prima de riesgo de este año 2010 tenía la misma que el 2009, me llegó un aviso que la tenía que cambiar, lo que hice fue eliminarla para volverla a capturar (con el botón de arriba, no el de abajo), pero cuando apreté eliminar, me borró el patrón y ahora no sale nada, está el sua como si lo hubiera instalado de nuevo, solo que mi base de datos si mide lo que medía, ya la ví, parece ser que ahí está la información, pero el sua no la reconoce… se puede hacer algo ? porque en el teléfono de asistencia me dieron la “solución” de capturar todo de nuevo…
gracias.
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Hola Robert, de antemano gracias por tu foro porque la ayuda del IMSS para resolver errores es muy deficiente.
Mi problema es el siguiente a la hora de dar click en el boton generar pago automaticamente me aparece una ventanita que dice “ERROR disco protejido contra escritura”, el detalle es que primero debe aparecerme la opcion para que yo le indique la ruta a la unidad en la cual quiero guardar la información (el discket no tiene puesto el seguro ya lo probe en otra PC y lo guarda normal), le doy aceptar y me aparece otra ventanita q dice “el pago fue generado con exito” y abro el discket y no tiene nada de informacion asi tambien revise el disco duro y no aparece el archivo del pago, ademas mi disquetera funciona muy bien ya que guardo y abro la informacion de los disckets sin ningun problema, el sistema operativo de mi PC es Windows seven.
Te agradeceria de la manera mas atenta me pudieras ayudar ya que necesito generar esa informacion para el dia de mañana.
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hello!
tuve un problema con el Sua, Lo que pasa es k trate de pasar informacion de una pc1 a otra pc2 la cual ya tenia varias empresas, asi k inserte my usb, entre a my SUA 2 Normalmente, (con la contraseña de siempre) y le di en donde dice restaurar informacin, de hay seleccione el destino de my usb y el respaldo de la pc1, Como yo no Manejo esa Empresa No me Se La Contraseña, y ya no puedo ingresar con la anterio ( pc2), que puedo aser, creo k x hya anda un respaldo,, pero lo buskaree, espero respuestha
saludos.
a.t.t.e
pink
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Robert Novelo contestó: el junio 30th, 2010 a las 11:41 PM
Pink,
Puedes resetear la contraseña de la siguiente manera:
Ubica la carpeta donde esta el sua, en xp en archivos de program/sua, y en vista en program files/ sua
en esa carpeta busca el archivo Borrapswsua.exe, le das enter y te preguntara si deseas continuar, le das que si y te borra el password de entrada, y ya puedes intentar entrar otra vez y defines la nueva contraseña
Reply
Hola Robert como le puedo hacer si no recuerdo la contraseña del SUA version 3.2.8 obvio no me deja accesar y necesito hacerlo espero me puedas ayudar de antemano muchas gracias
Reply
Robert Novelo contestó: el junio 30th, 2010 a las 11:50 PM
Silvia J.T.
Resetea la contraseña de la siguiente manera:
Ubica la carpeta donde esta el sua, en xp en archivos de program/sua, y en vista en program files/ sua
en esa carpeta busca el archivo Borrapswsua.exe, le das enter y te preguntara si deseas continuar, le das que si, y es todo.
ya puedes entrar al sua y definir una nueva contraseña
Reply
Buen dia Roberto, si eres tan amable de darme alguna solucion a miproblema de “ERROR disco protejido contra escritura” al generar el pago me sale esto, pues ya que solo le diste solucion a los usuarios Pink y Silvia J.T. t lo agradeceria.
Reply
Robert Novelo contestó: el julio 5th, 2010 a las 2:56 PM
Rogelio,
Optimiza la configuracion de tu PC
-entrar como administrador
-configurar correctamente la configuracion regional y de idioma
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Hace unos días me llegó un requerimiento del Infonavit, por no haber realizado el pago del primer bimestre 2010; me dicen que debo generarlo con el programa SUA. Ya lo intenté, pero, el problema es que como solo se cuenta con un trabajador en la empresa, aún nos llegan las cédulas de liquidación, y por omision no se realizó el pago, por parte del imss nos cobraron los otros dos conceptos en forma extemporánea y con su debida multa y gastos de ejecución; hay alguna forma de solo generar el pago de infonavit por medio del sua?
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Robert Novelo contestó: el julio 5th, 2010 a las 7:01 PM
Lucina M.
Si, cuando calculas el pago en el sua, se calculan los 3 conceptos, imss , rcv e infonavit, solo marca el concepto de infoanvit y dale genera pago
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HOLA!!!
Mi problema con el SUA es ke me parece un total de parcialidad, pero yo no lo rekeri, y no se como eliminarlo ya ke kiero pagar el mes de junio y tengo la version 3.2.8 gracias …
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Lo ke kiero saber es como le kito el concepto de pago de parcialidades
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Robert Novelo contestó: el julio 8th, 2010 a las 1:05 AM
Lety,
la solucion la encuentras en este post Error sua
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hola mi problema es el mismo que lety, que puede hacer para eliminar es parcialidad??????? grax…
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Robert Novelo contestó: el julio 8th, 2010 a las 1:06 AM
vero
La solucion la encuentras en este post Error sua
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Buen Dia!!
Ya trate de acer lo ke dice en post Error sua, pero no encuentro la opcion de “Aplicar decreto 20% o con Financiamiento, en la empresa siempre se a pagado al 100%, espero y pueda ayudarme gracias ………
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Robert Novelo contestó: el julio 8th, 2010 a las 11:31 AM
Lety,
Las opciones a las que me refiero son de los meses de 2009
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y como le ago para el mes junio del 2010. ke es donde me aparece el pago en parcialidades disculpa las molestias jejeje
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Robert Novelo contestó: el julio 8th, 2010 a las 1:49 PM
Lety,
El error proviene de las parcialidades que en su momento pudieron hacerse con motivo de la influenza en 2009, en los registros de tu sua, aparece como que estan pagados en parcialidades, y por falla del programa , aparecen en 2010.
Sigue los pasos del post, para corregir mayo 2009 y junio 2009 y luego generas junio 2010.
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Gracias, por todo ya resolvi mi problema, que estes
bien
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hola buenas tardes baje el complemento 3.2.8 de sua y me aparece el error de salarios minimos no actualizados y no me deja calcular ya modifique los salarios de años anteriores y nada que otra solucion tienes para este problema
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Robert Novelo contestó: el julio 9th, 2010 a las 11:18 AM
Noe,
tienes el error en los salarios minimos, intentalo nuevamente borra hasta 2005 y capturalos como deben de ser
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MUCHAS GRACIAS ROBERT.
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Hola que tal…he leido algunos de los problemas y sus respectivas soluciones (no todas, claro) y me parece fantastica la ayuda que ofeces roberto… yo tengo un problema: es clásico que nada más me mandan el nombre y el numero de seguridad del trabajador, entonces me tengo que “inventar” el RFC (la curp siempre la dejo en blanco), pero hace poco que pidieron que cambie los datos (y me mandaron una liquidación para ello) pero ya intenté y nada más no veo por donde se puedan cambiar, si se puede; hay alguna forma?…talvez ya le han dado solución a este problema, de ser así me leo todos los mensajes, y si no esperaría tu ayuda…de antemano muchas gracias!!!!
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Robert Novelo contestó: el julio 13th, 2010 a las 6:13 PM
Mary paz,
si es clasico jejeje, y claro que se puede:
entras a actualizar trabajador
seleccionas el trabajador
y mas o menos a la mitad de esa pantalla ,hay unas 3 pestañas DATOS AFILIATORIOS, IMPORTAR DATOS Y MOVIMIENTOS.
selecciona la pestaña de datos afiliatorios, y ya puedes modificar el rfc , la curp , en fin lo que quieras.
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Ayuda por favor no puedo accesar al sistema me dice que la versión de la base de datos no corresponde con la versión del sistema.
Gracias por su atención.
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Ya pude accesar al sistema sua, lo que pasa es que en c:programas esta duplicado el sua.exe uno es sua.exe y otro es el que modifique sua1.exe, entonces corte el sua.exe y lo pase a escritorio y pude entrar, luego lo volvi a regresar a c:programas ahora bien no puedo mandar los reportes porque creo igual que esta la carpeta reportes y la reportes1, pero aquí si no se como hacer me marca 20510–error en file
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Robert Novelo contestó: el julio 16th, 2010 a las 7:29 AM
Cluadeth,
Lo de reportes y de reportes1 debes haberlo hecho para poder solucionar la emision de reportes en versiones anteriores, realmente el de reportes1 , no sirve para nada, sin embargo, no olvides respaldar, mi sugerencia es que desinstales los complementos todos los que tengas, y despues reinstales el 3.2.8, recuerda en modo administrador
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hola ya baje la actualizacion del SUA la version 3.2.8 me generaba error en el salario ya corregi ese detalle pero al querer guardarlo me aparece lo siguiente 68–Device unavailable, si alguien me orienta se lo voy a agradecer….
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hola ya baje la actualizacion del SUA la version 3.2.8 me generaba error en el salario ya corregi ese detalle pero al querer guardarlo me aparece lo siguiente
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^^U parece muy obvio jajaja, muchisimas gracias por el dato, lo aplicaré….felicidades por tan buena página
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Estimaro Robert, me paso lo mismo que los anteriores, usuarios del foro, resulta que estando en julio de 2010, para generar el pago de junio del mismo año, me puso en reportes mensual, cantidad a pagar tanto y a bajo decia importe parcialidad tanto, entonces pues no me cuadrava como tenia que pagar parcialidades, entonces busque ayuda en el internet y me encontre con tu foro, los lei casi todos y aplique la misma mecanica para que en reportes dejara de aparecer el famoso importe de parcialidades… gracias por tener este foro.. lalo.
lo que hice fue calcular mayo 2009 con el 20% sin incluir financiemiento y despues genere junio igual con el 20% y despues julio pero de 2009 y de ahi me fui a calcular junio de 2010 y listooo..salio bien los reportes…:)
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ROBETO NOVELO ERES UNA ……, TU SOLUCION FUE CLARA Y PRECISA. LA SEGUI AL PIE Y FUNCIONO. 100%
GRACIAS POR ESPARCIR EL CONOCIMIENTO CAMARADA.
SALUDOS!
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Bunos dias Roberto
Fijate que estoy realizando un calculo de diferencias en el SUA con la version 3.2.8 y cuando genero el Disco de pago me manda el mensaje que el curp del trabajador esta incorrecto pero corro la opción de validar RFC y CURPS y me dice que no hay errores. Ojala puedas ayudarme te lo agradeceria muchisimo.
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Robert Novelo contestó: el julio 24th, 2010 a las 12:39 PM
Claudia,
verifica nuevamente los rfc de tus trabajadores, para que no te marque error en los rfc debes tener al menos 10 posiciones, y la razon puedes ser porque hay alguno que tiene un espacio en la captura.
Como ejemplo si capturas una curp incorrecta un 2 en vez de un 3, el sistema no lo detecta
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tengo problema con mis maquinas seguido, solo llevo un trabajador, es un taller pequeño, al descargar la version 3.2.8 me dice que los inpc no estan actualizados, ya lo cheque, pero estan bien, no se en que consiste mi error, solo quiero pagar el mes de julio extemporaneo, gracias
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Robert Novelo contestó: el julio 24th, 2010 a las 1:36 PM
Ana Maria,
Borralos todos hasta 2005 y luego capturalos con mucho cuidado un centavo de mas o de menos y ya no sale bien
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hola a la hora de entrar al dua me doy cuenta que una empresa de las que tenia registradas ya no esta hay forma de recuperarla me manda un informe que los salarios minomos se encuentra desactualizada como púedo recuperar la informacion del la empresa que me borraron
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Robert Novelo contestó: el julio 30th, 2010 a las 1:05 AM
Alfredo,
En cuanto a la informacion, si no la tenias respaldada, no la pudes recuperar, y lo de los salarios minimos lo puedes checar en este link
Error en el SUA complemento 3.2.8 Salarios minimos
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Buenas Tardes:
El problema que tengo es que al instalar el parche para la version 3.2.8 ya no me deja ejecutar el SUA.
Me tira lo siguiente:
No se pudo actualizar la base de datos a la version 3.2.8, debe tener permiso de administrador en la carpeta SUA, proceso detenido.
El caso es que soy el administrador del equipo y ya tengo la configuracion como ha sido mencionada en esta pagina.
Tamien comento que este error solo me aparece con esta version en especifico, por ejemplo si trabajo con la version 3.2.1 o 3.2.7 el SUA si funciona
todas las actualizaciones estan al dia.
Sistema Operativo Win Xp Pro SP3
RAM 512 MB
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Robert Novelo contestó: el agosto 3rd, 2010 a las 9:33 AM
Luis,
A veces en la configuracion de seguridad de windows estan bloqueados cierto tipo de programas, posicionate sobre el archivo de complemento 3.2.8 y con el boton derecho del mouse, oprime en ejecutar como administrador
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instale el sua version 3.2.8 pero me marcaba el error al subir el respaldo, “VB ERROR 0 SUA ODBC DRIVER MANAGER etc…”, hice el procedimiento que mencionaste aqui, de renombrar el sua.exe y ahora trato de entrar y me dice que la version de la base de datos no corresponde al sistema… pueden ayudarme”!!! porfa!!!
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Robert Novelo contestó: el agosto 4th, 2010 a las 6:34 PM
Susana,
para instalar el complemento debes de tener permisos de administrador, y esa solucion era para el comlemento 3.2.7, desinstala el complemento 3.2.8 y lo vuelves a reinstalar e intenta nuevamente
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hola quiero saber que puedo hacer , es que ya baje la actualizacion o parche 3.2.8 y me marca un error ” no fue posible actualizar la base de datos SUA 3.2.8. para la ultima version debe tener privilegos de administrador en la carpeta SUA proceso detenido ”
ya le di ejecutar como administrador y soy la unica que uso esa maquina que puedo hacer?
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Robert Novelo contestó: el agosto 4th, 2010 a las 8:56 PM
Clara,
De hecho lo que te señala es que en la carpeta no tienes permisos de administrador, te comento que en ocasiones entramos y en realidad hay dos perfiles, el que tenemos a nuestro nombre y el del administrador o supervisor, la unica diferencia es que en nuestro perfil, no tenemos activado todas las opciones del administrador, corrige eso ya deberias de poder instalar sin ningun problema.
En cuanto a que si se puede instalar en vista, si se puede, de hecho yo trabajo con el vista.
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hola quiero saber si puedo istalar el SUA en una maquina de windows vista 7 que me recomiendan?
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Hola, espero que me puedas ayudar, al actualizar el programa a la version 3.2.8, al entrar al programa me dice que debo actualizar los salarios minimos e INPC cuando ya lo estan y por este motivo al momento de tratar de realizar calculos no me lo permite y me vuelve a salir la misma leyenda de los salarios minimos
espero que me puedas ayudar
muchas gracia de antemano
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Robert Novelo contestó: el agosto 8th, 2010 a las 11:19 PM
Aldo,
Checa en el siguiente link Error en el sua complemento 3.2.8 Salarios minimos
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Luis, Clara:
A mi me salieron lo s mismos errores, al instalarlo no me dejeba arirlo, lo que hice fue instalar varias veces el 3.2.8 (reparar, modificar) y por arte de magia ya me dejo abrirlo, sólo que al abrirlo te manda el error, esperate un poco y más adelante ya te abre la ventana para ponder la contraseña del SUA y ya te deja entrar.
Saludos
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Tengo 2 registros patronales con muchos trasbajadores (aprox. 5,000) en las versiones anteriores se me generaban los archivos de pago en 2 discos pero ahora con la versión 3.2.8 no puedo genero el 1er disco y me marca el error 61-Disco lleno. Alguien de ustedes sabe algo de este error.
Saludos
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Robert Novelo contestó: el agosto 12th, 2010 a las 10:04 PM
Lucy,
Guardalo en cualquier otro tipo de unidad, ya sea c: o en un USB, y con eso vas a poder generarlo.
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Buen día Roberto:
Pero luego como lo pago en sucursal, no me aceptan más que sólo el disco de 3 1/2.
Saludos
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Robert Novelo contestó: el agosto 13th, 2010 a las 1:52 PM
Lucy ojeda.
Ya checaste si el tamaño del archivo generado, sobrepasa la capacidad del diskett?, en caso de que si la sobrepase, tu otra opcion es pagarlo por internet.
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Mil gracias Roberto:
No tengo la opción para pagarlo x internet, y hable al IMSS y no me dieron respuesta, este mes aun lo voy a pagar con la versión anterior, ya lo valide en la usucrsal y todavía pasa, a ver como me ve el mes siguiente.
En el IMSS me dicen que pasaron mi error a México, tal vez esta versión no este habilitada para generar un archivo de pago tan grande en 2 discos.
En cuanto me den una solución se las comparto.
Saludos y suerte a todos.
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Hola,
el día de hoy me ocurrió un error en la versión 3.1.8 del SUA al querer Generar un pago en la sección “Cálculos Oportunos”.
Las opciones seleccionadas en esa interfaz son los siguientes:
Periodo a procesar: “Julio”
Año a procesar: “2010″
Selección: “Detalle de Cuotas Obrero-Patronales”.
El error obtenido es: “ERROR: Protección contra escritura en el disco:”
Anteriormente me aparecía un diálogo para seleccionar un directorio, pero a partir del día de hoy ni siquiera puedo seleccionar alguna ruta específica de mi disco duro.
Leí las soluciones
1.- ARNULFO HDEZel 22 sep 2009 a las 6:23 PM
2.- rosa mariael 23 mar 2010 a las 2:04 PM
pero yo nunca he usado disco de 3 1/2 pulgadas.
Espero que me puedas orientar en saber en dónde puedo consultar logs del error o las acciones que me sugieres para solucionar este problema en esta versión.
Gracias por tu atención.
Pd. Tengo screenshots que puedo compartirte
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Hola Soren, El problema que tienes lo tengo resuelto. Nos paso lo mismo incluso con un equipo que Tiene Win Vista, y pudimos corregirlo.!!
Respalda desde tu sistema (SUA) tu base de Datos. y dejala segura.
Por seguridad yo tambien respaldo Completamente la Carpeta SUA y la dejo en otro lugar seguro.
Despues Elimina Cualquier complementeo de SUA, y Elimina el Sua Completamente. (DESDE EL PANEL DE CONTROL)
Depues de reiniciar tu equipo (de preferencia) Reisntala el SUAXP seguido de REINSTALAR UNICAMENTE EL COMPLEMENTO328 (NO NECESITAS NINGUN OTRO)
Una vez instalado el Complemente Restaura tu respaldo. Asunto Corregido.
Para todos aquellos quye aseguran que No funciona con Vista, tambien funciona con VISTA.
Espero puedas comentar si esto te funciono.
Saludos. GDL México.
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Robert Novelo contestó: el agosto 17th, 2010 a las 8:31 PM
Daniel rios,
Gracias por tu comentario, con el afan de averiguar la razon de dicho error, Soren y tu servidor, realizamos un enlace via remota, y despues de aproximadamente una hora, por fin dimos con la solucion es la desactivacion del control de cuentas de usuario, y realmente probamos varias opciones, hasta que dimos con la solucion, de hecho desinstalar y reinstalar fue una de las opciones y ni asi quedo.
Saludos!
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Gracias Robert Novelo. Buen Sitio de Apoyo!!
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Hola!!!!! yo tengo una duda, al hacer el calculo del pago del mes de julio en la versión 3.2.8 en la última hoja de la cédula de determinación de cuotas en donde vienen los totales me aparece dos veces importe parcialidad: pero en el resumen de liquidación no los incluye, en la hoja de liquidación del IMSS no viene ningun importe con este concepto solo en mi calculo del sua.
De antemano les agradezco y esporo puedan ayudarme a despejar mi duda
Saludos.
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Robert Novelo contestó: el agosto 17th, 2010 a las 8:56 PM
Yvonne,
Si, es un error que sale al generar el pago del mes de julio, si deseas eliminar consulta Error en el sua 3.2.8 importe de la parcialidad
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Así es Daniel, Robert… la sesión fué exhaustiva pero al fin encontramos la causa. En mi caso fué el control de cuentas de usuario de Windows Vista. Ese control se puede desactivar en Panel de Control (modo vista tradicional) / Cuentas de usuario.
Les agradezco el apoyo a ambos. Muy buen sitio Robert. Felcidades!
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hola tengo un error al instalar el sua 3.2.8 me decia primero que la tabla de salarios minimos no estaba correcta los quite y los volvi a capturar y ahora me sale error 13 en tiempo de ejecucion no coinciden los tipos que hago ya los desistale y nada agradeceria si a alguien le ocurrio lo mismo su solucion gracias
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Robert Novelo contestó: el agosto 28th, 2010 a las 12:26 AM
Marisela,
Verifica, que en los datos del patron no haya caracteres especiales, y que la configuracion regional sea correcta.
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ERROR 20728-E
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HOLA ROBERTO QUIERO INSTALAR SUA EN WINDOWS 7 PERO NO ME DEJA EJECUTAR EL PROGRAMA, EN WINDOWS VISTA TRABAJA BIEN Y LO NECESITO EN MI LAPTOP DONDE TENGO WINDOWS 7, ME PUEDES AYUDAR PARA PODER INSTALARLO POR FAVOR?
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Robert Novelo contestó: el septiembre 5th, 2010 a las 12:39 AM
Luis,
Mas que nada es la forma como estan configurados los permisos de tu sistema operativo, recuerda que debes instalarlo como administrador.
Si no te permite instalar el ejecutable, es que es problema de configuracion de permisos.
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HOLA ROBERT TE FELICITO POR LA AYUDA QUE LE BRINDAS A TODA ESTA GENTE, Y ALA VEZ PEDIRTE AYUDA CON LO SIGUIENTE: AL GENERAR EL PAGO EN EL SUA SE REALIZA CORRECTAMENTE PERO AL GUARDAR EN LA UNIDAD C SE GUARDA CON OTRO TIPO DE ARCHIVO (WORD) Y NO PUEDE SER LEEIDO EN LOS BANCOS AL HACER EL PAGO. ESPERO Y ME PUEDAS AYUDAR A SOLUCIONAR EL PROBLEMA. GRACIAS
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Robert Novelo contestó: el septiembre 8th, 2010 a las 11:02 PM
Andrey,
nunca he visto ese error, ni nadie en la pagina ha comentado al respecto, pero, la extension con la que se guarda es .doc? o es .sua, de ser punto sua y aparezca con el icono de word , estaria mal configurado lo de las extensiones de archivo de tu computadora.
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