Mi Portal Fone es un portal de la secretaria de educación pública donde podrás realizar la consulta y descarga de recibos de nómina con el detalle de pagos al personal docente que fue registrado en el sistema SANE
Te vamos a explicar de manera muy clara y precisa cómo puedes acceder a Mi Portal Fone y descargar los comprobantes de pago.
Dentro de esta página vas a tener toda la información que necesitas para poder acceder correctamente dentro de FONE y descargar los comprobantes de pago.
Si tienes alguna duda podrás primero revisar el artículo, o en su defecto ponerte en contacto con la SEP.
Tabla de Contenidos
Accede a Mi Portal Fone SEP y Descarga el comprobante de pago
Desde el botón inferior vas a poder acceder directamente a la plataforma de Fone para descargar los talones de pago:
¿Cómo puedo obtener mi comprobante de pago?
A continuación te indicamos los pasos para que descargues correctamente el comprobante de pago en 4 pasos que no te van a llevar más de 5 minutos.
Si no tienes cuenta en Mi Fone haz clic aquí.
- Inicia sesión en Mi Portal Fone
Acceder a Mi Portal FONE
Dirección segura: miportal.fone.sep.gob.mx
Para iniciar sesión en Mi Portal FONE deberás dirigirte a la ventana de inicio.
Aquí vas a poder introducir tu nombre de usuario (en este caso sería el de la CURP) y la contraseña de acceso.
Es importante conocer que no puedes introducir la contraseña de manera errónea más de tres veces, ya que el sistema bloqueara el acceso.
Si se sucediera este caso, vamos a tener que esperar un tiempo aproximado de tres horas para poder volver a intentarlo.
Haz Click en «ingresar»
- Accede a la sección adecuada
Una vez que hayas ingresado en el portal con tu cuenta vas a poder ver el sistema muestra el inicio de sesión con el nombre del usuario a Mi Portal Fone.
Dirígete hacia la sección de «Recibos» situada en la parte superior izquierda. Allí vas a poder desplegar un menú en donde nos encontramos con la opción de «Descargar recibos».
Haz clic y avanza hacia el siguiente paso.
Escoge tus criterios de búsqueda
Para finalizar vas a poder ver unos criterios de búsqueda.
Si te fijas, hay una casilla de la CURP que ya se encuentra rellenada con tu número de identificación. Después tan solo tienes que rellenar los otros apartados.
En donde pone «Entidad federativa» vas a tener que introducir tu región, en «Ciclo», introduce el año actual, y por último en «Periodo» coloca el mes actual. Una vez hecho esto vas a poder darle al botón de «Buscar».
El sistema muestra en la parte inferior una tabla con el detalle de información de recibos de pagos timbrados, correspondientes a los parámetros ingresados.
Descarga el comprobante de pago
Al final de estos documentos aparece la opción de «Descargar». Tan solo vas a tener que hacer clic en el botón y el documento se te bajará de manera automática a tu ordenador, teléfono móvil o a cualquier dispositivo que disponga de conexión a Internet.
Se te descargará automáticamente tu comprobante de pago en tu ordenador.
Este archivo se va a encontrar en formato ZIP Por lo que vas a tener que descomprimirlo en la carpeta que prefieras para que puedas acceder a todo su contenido. Para ello tienes que hacer clic con el botón derecho del ratón en el archivo y utilizar la opción de «Extraer aquí».
El documento aparecerá descomprimido en formato PDF.
Si no puedes extraer el archivo comprimido te recomendamos que utilices el programa Winrar.
Después de descargarlo y abrirlo puedes imprimir los talones de pago.
Acceder al portal Fone
Contacto con Portal Fone
Si todavía tienes algún tipo de duda específica sobre el portal Fone, vas a poder ponerte en contacto con el Fondo de Aportaciones para la Nómina Educativa y Gasto Operativo, para que puedas realizar todas las consultas que quieras, además de poder hacer algún reclamo.
Aquí tienes los distintos métodos de contacto que vas a poder utilizar para ello:
Correo electrónico: Si quieres resolver dudas, uno de los métodos más rápidos y efectivos es este. Envía un correo a servicios.fone@nube.sep.gob.mx y en 24 horas vas a poder tener tu duda solucionada.
Número de teléfono: Para exponer tu caso con mayor claridad y poder contar más detalles, puedes llamar al 01 800 112 7263 (Gratuito) y hablar directamente con uno de los operadores disponibles las 24 horas. También están disponibles los teléfonos 01 55 3601 7599 para DF y el 01 800 288 66 88 para el resto del país.
Si te ha servido de ayuda toda esta información, no dudes en registrarte en el Mi Portal Fone para poder mejorar la experiencia como educador y tener todo lo que necesitas en una misma plataforma.
Registrarse en Mi Portal Fone
En primer lugar es necesario disponer de un usuario que pueda acreditar el acceso al portal. De esta forma, vamos a poder estar en contacto directo con los documentos correspondientes al pago. En este sentido vamos a empezar contándote cómo se estructura el sistema:
- Entra en el portal
Hay que empezar ingresando al sistema de Mi Portal Fone. Esto lo puedes hacer a través de la web oficial (puedes también contactar con el servicio técnico). Además, también es posible pedir ayuda para obtener el comprobante dejando un comentario.
Una vez que te encuentres dentro del portal, vas a poder ver en la parte izquierda que se encuentra un apartado en el que pone «Inicio de sesión», en donde vas a poder introducir tus datos de usuario, aunque eso no es lo importante ahora mismo. Observa que justo debajo de ese botón, aparece un texto en el que se puede leer «Regístrate aquí». Haz clic para comenzar el proceso de registro.
- Cómo rellenar el formulario
Lo primero que te vas a encontrar es un formulario muy sencillo de rellenar. Tan solo vas a tener que introducir algunos datos específicos, como puedan ser la Clave Única de Registro de Población (CURP), un correo electrónico (preferiblemente de tu cuenta personal y a la que tengas acceso) y una contraseña (con letras, números y signos). Una vez rellenados todos los campos, haz clic en «Continuar».
Después vas a tener que aportar tus datos de nacimiento. Para ello, te aparecerá a continuación un nuevo formulario, justo debajo del anterior, en donde se te van a solicitar algunos datos de tu Acta de Nacimiento.
Para concretar más, vas a tener que colocar el año de registro (fecha de nacimiento), el número de libro y el número de acta. Una vez proporcionados estos datos, vas a poder darle a «Terminar» y continuar con el siguiente y último paso.
- Confirma el registro
Al acabar el registro y el envío de los formularios, te va a aparecer un mensaje en el que te dice que tienes que revisar tu correo electrónico y realizar la verificación de tu afiliación. Por lo tanto, ahora tienes que irte hasta tu bandeja de entrada del e-mail el cual colocaste en el formulario, y hacer clic en el enlace que te han enviado para que puedas finalizar el proceso y confirmar de esta forma todos los datos de registro.
Una vez realizados estos pasos ya estarás dado de alta y lo tendrás todo listo para poder empezar a solicitar y realizar todos los trámites que te ofrecen en Mi Portal Fone. A continuación, te contamos todo lo que debes conocer para poder sacarle el máximo partido a tu nueva cuenta en la plataforma.
Ten en cuenta que a la hora de rellenar el formulario de registro hay que rellenar tan solo los campos que aparezcan con asterisco (*) (CURP, Correo, Contraseña y Año de Registro) ya que si se completan también los demás puede dar error en el registro.
¿Qué son los recibos de pago de Portal Fone?
Recibo de pago Portal Fone
Desde hace varios años la Secretaría de Educación Pública (SEP), ha centralizado la nómina magisterial del Fondo de Aportaciones para la Nómina Educativa y Gasto Operativo (FONE) y ha proporcionado una plataforma electrónica para que los profesores se puedan descargar los comprobantes o talones de pago de nómina de manera online, siempre que lo deseen y de una forma rápida y sencilla.
Se puede acceder a Mi Portal Fone para descargar los recibos de pago a través de Internet desde la digitalización desde el año 2015, por lo que se pueden obtener los recibos de pago a partir de esta fecha.
El recibo Fone es un documento que ofrece una gran cantidad de información útil y de gran importancia. Cuenta con datos personales como puedan ser el nombre, apellidos o registro de contribuyente y proporciona la información necesaria sobre el pago.
¿Qué información hay en los talones de pago Fone?
Si te dispones a abrir un talón de pago el cual descargaste anteriormente, vas a poder ver que es un documento con una gran cantidad de información en su interior. En el documento nos encontramos con información de la fecha en la que se realizó el pago y la fecha en la cual descargaste el comprobante. Además, vas a poder ver la cantidad exacta de dinero que recibiste y toda la información sobre los bonos especiales que hayas obtenido.
Este talón de pago también cuenta con información de datos personales, como puedan ser el nombre y el apellido, el número de Registro Federal Contribuyente y los descuentos con los que te hayan podido penalizar algún mes o quincena (si es el caso).
¿Cómo desbloquear mi usuario de Mi Portal Fone?
Es posible que el usuario con el que intentas acceder a la plataforma se encuentre bloqueado. Esto ocurre cuando se ingresa de manera fallida 3 veces seguidas.
Ten en cuenta que si esto ocurre se procederá a un desbloqueo de la cuenta de forma automática pasadas 2 horas desde que se introdujeron los datos de forma errónea. Una vez pasado este tiempo ya se puede acceder al portal, introduciendo los datos correctos.
Hay que saber que este tipo de bloqueo se produce con frecuencia cuando el usuario que está intentando acceder no recuerda su contraseña. Es por ello que, si necesitas de forma urgente tu recibo y no sabes la contraseña de acceso para poder obtenerlo, es recomendable realizar el procedimiento de recuperar contraseña de Mi Portal Fone.
¿Cómo recuperar la contraseña de Mi Portal Fone?
En el caso de no tener acceso o haber olvidado la contraseña de Mi Portal Fone vamos a tener que realizar los siguientes pasos para poder recuperarla:
En la página de inicio, donde introducimos el usuario y la contraseña, aparece un texto que dice « ¿Olvidaste tu contraseña?». Tendremos que hacer clic en este apartado.
Al entrar vas a llegar a una página la cual te solicita que te identifiques tan solo por medio de tu usuario.
Tienes que introducirlo, además de los caracteres de confirmación correspondientes. Haz clic en «Aceptar».
Una vez hecho esto tienes que acceder al correo con el cual te registraste en la plataforma.
Allí vas a encontrar un email procedente de Mi Portal Fone que tienes que abrir, en donde se muestra un enlace para restablecer la contraseña de la cuenta de forma segura.
Cuando se realice el paso, vas a poder ingresar tu usuario con la nueva contraseña establecida.
Si pasa más de una hora y no has recibido el email para restablecer la contraseña, comprueba la carpeta de spam y si sigue sin llegar haz clic en la opción de «Intentar nuevamente» para que el correo se vuelva a enviar.
Desde el año 2015, el Fone nóminas se juntó con la Secretaría de Educación Pública (SEP) y llegaron con Mi Portal Fone, una plataforma online con la que los profesores del Estado pueden acceder y encontrar toda la información acerca de su nómina de pago, la consulta de los comprobantes y muchos otros servicios que son de gran ayuda para los que se encargan de impartir conocimiento por todo el país.
